Закон «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) — один из самых сильных инструментов в российском праве. Однако продавцы и поставщики услуг часто пользуются юридической неграмотностью клиентов, отказывая в законных требованиях. Наша задача — переломить ситуацию в вашу пользу, взыскать не только стоимость товара, но и внушительные штрафы, неустойки и компенсацию морального вреда.
Ефимова Ирина Геннадиевна
Ведущий юрист • Стаж более 20 лет
Специалист высшего класса в области гражданского права. Успешно решает сложные споры с крупными ритейлерами и застройщиками.
Когда необходима помощь юриста
Мы защищаем интересы клиентов в самых разных ситуациях, от покупки бракованного смартфона до споров по элитному ремонту. Чаще всего к нам обращаются, когда продавец игнорирует претензии или затягивает сроки.
- Некачественный товар. Поможем вернуть деньги за технически сложные товары (автомобили, бытовая техника), даже если гарантийный срок истекает.
- Навязанные услуги. Возврат страховок при кредитовании, отказ от ненужных медицинских или косметических абонементов.
- Нарушение сроков работ. Взыскание неустойки за просрочку доставки мебели, сдачи квартиры или ремонта.
Если спор выходит за рамки ЗоЗПП и затрагивает более широкие аспекты, к делу подключается наш опытный адвокат по гражданским делам. Это гарантирует всестороннюю проработку стратегии защиты.
Специфика споров по ремонту и строительству
Особая категория дел — некачественный ремонт или строительство. Здесь недостаточно просто заявить о дефектах; их нужно доказать документально. Мы организуем независимую оценку ущерба.
Для победы в суде часто требуется строительная экспертиза, которая подтвердит нарушение технологий и СНиПов. Наши юристы знают, как правильно поставить вопросы эксперту, чтобы заключение работало на вас.
Ефимова Ирина Геннадиевна
Руководитель практики ЗПП • Стаж более 20 лет
Курирует сложные дела по возврату дорогостоящего имущества и споры с недобросовестными застройщиками.
Что вы получите в результате
Закон о защите прав потребителей предусматривает жесткие санкции для нарушителей. Выигрывая суд, вы получаете не просто возврат средств, а сумму, часто превышающую первоначальную в 1.5-2 раза: