Глобальная трансформация ответственности по Закону о защите прав потребителей

С 1 февраля 2026 года вступает в силу существенный пакет поправок, касающихся порядка применения штрафных санкций к профессиональным участникам рынка — продавцам, изготовителям и импортерам. Законодатель инициировал пересмотр баланса интересов между потребителями и предпринимательским сообществом, вводя механизмы, направленные на снижение рисков так называемого «потребительского экстремизма» и учет объективных обстоятельств хозяйственной деятельности.

Ключевым изменением становится отход от принципа безусловного взыскания штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя (50% от присужденной суммы). Юридический анализ текста проекта указывает на введение презумпции добросовестности продавца в ситуациях, когда нарушение обязательств вызвано действиями третьих лиц.

Исключение ответственности при нарушениях цепочки поставок

Согласно ч. 2 ст. 2 рассматриваемого проекта, суд получит право отказать во взыскании штрафа, если продавец докажет, что неисполнение или просрочка исполнения обязательств произошли вследствие нарушений со стороны его контрагентов (например, срыв сроков поставки оптовиком или логистической компанией).

Однако данная норма не является безусловной индульгенцией для бизнеса. Юристам компаний предстоит учитывать следующие нюансы:

• Критерий добросовестности: Освобождение от штрафа возможно только при условии, что выбор контрагента был сделан разумно и добросовестно (абз. 3 п. 1 ст. 1 проекта). Если продавец заключил договор с «фирмой-однодневкой» или заведомо ненадежным поставщиком, ссылка на нарушение поставок не будет принята судом.
• Бремя доказывания: Обязанность доказать факт нарушения контрагентом и собственную осмотрительность при его выборе целиком ложится на ответчика.

Блокировка злоупотребления правом со стороны потребителя

Законодатель вводит прямой запрет на взыскание штрафа в случаях, когда потребитель своими действиями способствовал отказу в удовлетворении требований. Речь идет об уклонении от совершения действий, необходимых для разрешения спора (например, непредоставление товара для проверки качества или экспертизы). Данная норма (абз. 2 п. 1 ст. 1 проекта) призвана пресечь практику искусственного создания условий для начисления штрафных санкций.

Запрет на цессию штрафных требований

Значимым процессуальным изменением станет запрет на уступку права требования штрафа до момента вступления в законную силу судебного решения о его взыскании (абз. 5 п. 1 ст. 1 проекта). Сделки по передаче таких прав лицам, не являющимся потребителями (например, профессиональным юридическим компаниям, скупающим долги), будут признаваться ничтожными.

Это положение направлено на депрофессионализацию споров по ЗоЗПП, когда основной целью иска становится не восстановление нарушенного права гражданина, а извлечение прибыли посредниками через механизмы цессии.

Лимитирование неустойки и применение статьи 333 ГК РФ

С 1 февраля 2026 года вводится законодательное ограничение размера неустойки (пени) за просрочку выполнения требований потребителя. По общему правилу, сумма начисленной пени не сможет превышать сумму, уплаченную потребителем по договору купли-продажи (пп. «а» п. 2 ст. 1 проекта).

Кроме того, за судом сохраняется и закрепляется право на уменьшение размера санкции в случае ее явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства. Это коррелирует с действующей практикой применения статьи 333 Гражданского кодекса РФ, но теперь получает более четкое закрепление в профильном регулировании, создавая предсказуемый предел финансовой ответственности бизнеса.