Тишина в трубке телефона отдела судебных приставов (ОСП) — явление, ставшее нормой. Граждане могут неделями пытаться выяснить причину блокировки карты или снятия запрета на выезд, но сталкиваются с полным игнорированием. Однако закон на вашей стороне: у сотрудника ФССП есть четкие сроки для ответа на обращения.
Почему до приставов невозможно дозвониться?
Чаще всего причина не в злом умысле, а в колоссальной нагрузке. На одного пристава может приходиться до нескольких тысяч исполнительных производств. Тем не менее, это не освобождает госслужащего от обязанности информировать стороны производства о ходе дела.
Ефимова Ирина Геннадиевна
Юрист-эксперт • Стаж 23 года
Специалист по гражданскому праву. Успешно обжалует бездействие должностных лиц в судебном порядке.
Шаг 1. Переходим в цифровое поле
Звонки к делу не пришьешь. Чтобы зафиксировать факт обращения, необходимо использовать официальные каналы связи. Самый быстрый способ — портал Госуслуг.
- Подача ходатайства: Через сервис «Подача заявлений, ходатайств…» вы можете запросить информацию о ходе исполнительного производства.
- Сроки: Пристав обязан рассмотреть ходатайство в течение 10 дней и вынести постановление (удовлетворить или отказать).
Если вопрос сложный и касается раздела долгов или имущества, вам может потребоваться квалифицированный адвокат по гражданским делам, который грамотно сформулирует требования.
Шаг 2. Жалоба в порядке подчиненности
Если электронное обращение проигнорировано (прошло более 10 дней, а ответа нет), необходимо подавать жалобу на бездействие. Первым адресатом должен стать старший судебный пристав (начальник отдела ОСП).
Жалоба должна содержать:
- Номер исполнительного производства.
- Дату вашего первоначального обращения.
- Требование признать бездействие незаконным и обязать пристава ответить.
Шаг 3. Прокуратура и Суд
Если руководство ОСП не реагирует или присылает отписки, следующая инстанция — прокуратура или суд. Административный иск подается в районный суд по месту нахождения отдела приставов.
В ситуациях, когда долги становятся непосильными и общение с приставами не приносит результата, стоит рассмотреть кардинальное решение. Опытный адвокат по банкротству поможет законно списать задолженности, после чего исполнительные производства будут закрыты окончательно.
Личный прием: как попасть?
Если вы предпочитаете живое общение, помните, что приставы ведут прием граждан по единому графику:
- Вторник: с 09:00 до 13:00.
- Четверг: с 13:00 до 18:00.
Рекомендуется записываться заранее через сайт ФССП, так как в порядке живой очереди попасть к специалисту бывает крайне сложно.
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли пожаловаться на пристава по телефону горячей линии?
Можно позвонить в Центр телефонного обслуживания ФССП России, но это редко дает быстрый результат. Письменная жалоба эффективнее.
Что делать, если пристав в отпуске?
Его дела должен вести замещающий сотрудник. Обратитесь к старшему судебному приставу, чтобы узнать, кто именно отвечает за ваше производство.
Поможет ли юрист ускорить процесс?
Да, юрист по жилищным вопросам или гражданским делам знает, как правильно составить административный иск, чтобы суд обязал пристава действовать немедленно.